Foire aux questions (FAQ)
Bienvenue dans la FAQ de LazyWhiskers. Vous trouverez ici des réponses claires concernant les commandes, la livraison, les tailles, les retours et notre impression à la demande. Chaque article est fabriqué spécialement pour vous après votre commande, ce qui garantit des produits frais et minimise le gaspillage. Besoin d'aide pour choisir la bonne taille ? Consultez notre guide des tailles . Pour connaître le statut de votre commande, les délais de livraison ou obtenir des informations sur un produit, consultez les questions ci-dessous. Si un article est arrivé endommagé ou non conforme à vos attentes, contactez-nous et nous réglerons le problème rapidement.
Délais habituels : impression sous 2 à 5 jours ouvrés, livraison sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre localisation. La qualité est notre priorité : nous utilisons des tissus haut de gamme et des impressions de haute qualité conçues pour durer (même pour les chats !). La plupart de vos questions trouvent une réponse ici en quelques secondes. Si vous souhaitez nous contacter directement, rendez-vous sur la page Contact . Nous répondons généralement sous 24 h. Merci d’avoir choisi LazyWhiskers, la marque de streetwear pour celles et ceux qui aiment l’ironie, fièrement conçue pour désobéir .
Contenu pliable
Que signifie « Conçu pour désobéir » ?
« Conçu pour désobéir » est la philosophie de Lazy Whiskers : un streetwear rebelle et sarcastique inspiré par les chats.
Quelles tailles proposez-vous ?
Nous proposons des tailles allant du S au XXL. Consultez notre guide des tailles avant de commander : les chats ne retournent pas leurs vêtements, et nous non plus !
Comment choisir la bonne taille ?
Consultez le guide des tailles sur chaque page produit : nous fournissons les mesures.
Ces t-shirts sont-ils de bons cadeaux ?
Absolument ! Lazy Whiskers est le cadeau parfait pour les amoureux des chats dotés d'un humour rebelle.
La couleur semble différente de celle de mon écran, est-ce normal ?
Oui. Les couleurs peuvent varier légèrement en fonction de la luminosité et des paramètres de votre écran.
Comment dois-je laver les t-shirts ?
Laver à l'envers à 30°C et éviter le séchage en machine pour préserver l'éclat des imprimés.
Vos produits sont-ils en stock ?
Non. Chaque article est fabriqué sur commande et imprimé spécialement pour vous une fois votre commande validée. Pas d'entrepôts poussiéreux, pas de surproduction.
Combien de temps prend la livraison ?
Europe : 3 à 7 jours ouvrables
États-Unis et Canada : 5 à 10 jours ouvrables
Expédiez-vous dans le monde entier ?
Oui. Si des chats vivent là-bas, nous essaierons de les expédier là-bas.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail. Veuillez patienter jusqu'à 48 heures pour le suivre.
Puis-je retourner un article si j'ai commandé la mauvaise taille ?
Comme tout est imprimé à la demande, nous ne faisons pas d'échanges de taille. MAIS, nous vous enverrons un code de réduction de 15 % pour une nouvelle commande.
Que faire si mon article est endommagé ou mal imprimé ?
C'est notre responsabilité. Envoyez-nous des photos à lazywhiskers.store@gmail.com dans les 14 jours et nous le remplacerons ou vous le rembourserons.
Dois-je payer les frais de retour ?
Non. Il n'y a pas de retour. En cas de problème, nous réimprimons.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Principales cartes de crédit/débit, PayPal et plus encore – le tout traité en toute sécurité par Shopify.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
100 %. Shopify gère le paiement avec un chiffrement de niveau bancaire. Nous ne voyons jamais vos informations de carte.
Comment puis-je vous contacter ?
Envoyez-nous un e-mail à lazywhiskers.store@gmail.com. Nous vous répondrons plus vite qu'un chat qui court au bruit d'une boîte de thon qui s'ouvre.